【実体験!】小さな結婚式のスタッフ対応はどんな感じ?トラブルや嫌なことはなかった?

こんにちは!さつき&カズです。

小さな結婚式のスタッフさんの対応ってどんな感じなんだろう?打ち合わせとかでトラブルが発生したり、嫌な思いをしたこととかない?大丈夫そうならお話を聞きに行ってみたいんだけど・・

というように気になってはいませんか?

Yahoo知恵袋とかネットでいろいろ調べていると、他の結婚式会社ではありますがスタッフさんの対応で嫌な思いをした😨、なんて書き込みをちょこちょこ見かけます。

なので私たち夫婦も気にしていたんですが、小さな結婚式ではそんなことはありませんでした。

ちょっとしたミスはあったりしましたが、全体的にしっかり対応していただけました!😊


※担当スタッフの山本さん(中央の方)と3人で記念に撮らせていただいた写真です。

実際に打ち合わせして思ったのは、問題があるとすればそれは会社じゃなくて個人にあると感じました。

というのも最初の受付のお兄さんはけっこうミスの多い人で大丈夫かな?って心配してましたが、正式に担当になったスタッフのお姉さんはけっこう仕事ができる人だったので色々と助かりました。

どこの結婚式会社でも新卒~ベテランの人、仕事ができる人できない人いろんな方がいます。

私たちは他の大手と呼ばれる結婚式会社にも話を聞きに行ったんですが、「質問メールを忘れ去られる」「予約した時間に到着したのに、なぜか30分またされる」といった嫌なこともありました。

だから「この人だめだ、不安すぎる・・・」なんていうように感じた場合は、担当者を代えてもらうのが唯一の対応策だと思います。

なので、結婚式会社をまだ決定していない今の段階で、スタッフの対応について悩んでいても仕方ないです。

まずは実際に話を聞きに行って、受付のスタッフはもちろんのこと相談カウンター全体の空気感をさぐってみるのがいいと思うよ!

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小さな結婚式の担当スタッフさんの対応についてお話しします!

ここからは私たちを担当してくれた小さな結婚式のスタッフさんの対応についてQA形式でお話ししますので、参考に見てみてください。

見積書が間違いまくっているってことはなかった?

打ち合わせの度に見積書が更新されていくと思うけど、話し合った内容がちゃんと反映されてなくて注意しても直らない・・・なんてことはない?
全くなかったわけではないけど、1か所だけだったから許容範囲かなぁって思ってるよ!

電話しても全然つながらないなんてことはなかった?

電話しても音沙汰なし・・みたいにならなかった?
基本的には接客中みたいで、すぐにはつながらなかった。でも代わりに出たスタッフさんがちゃんと伝えてくれて、2,3時間後くらいには折り返してくれたよ!

提案をなにもしてくれない・・・なんてことはなかった?

判断は全部客任せでマニュアル通りの仕事だけして、何も提案してくれない・・・なんてことはなかった?
「この時のここで手紙を読み合うのはどうですか?」とかなにかと挙式や会食がもっとよくなるように提案してくれたよ!新婚さんの幸せを本当に応援したくてこの仕事やってるんだなぁっていうのがなんとなく伝わってきたよ!

メールしても連絡が来ないとかはない?

質問とかもメールをしても、返信は一週間後とか、忘れ去られるとかいうことはなかった?
これまでにたくさん疑問がでてきたからしょっちゅう質問メールしてたけど、早ければその日のうちに、遅くてもだいたい1日後には連絡を返してくれていたよ!担当者さんがお休みの時は他のスタッフさんが「○○は休暇中ですので、返信は○○日頃になります。」という感じでメールをくれるので、置き去りにはされなかったよ!

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小さな結婚式で実際に話を聞いてみて見積りしてもらおう!

いかがでしたでしょうか。

スタッフの対応を含め、予算など自分たちに最適な結婚式会社を調べることは大事です。

打ち合わせなどの結婚準備がスムーズにいけば、気持ちよく結婚式ができますからね!

ですが、調べつづけているだけでは中々話が前に進まないと思います。

私たち夫婦もそうでしたから・・・

結婚式ってスタッフ対応以外にも本当に調べることが多すぎですし、頑張って調べたのに実際に見積りしてもらうと「想定してた料金と違う・・・」なんてことはよくあります。

最初にもお伝えしましたが、まずは最寄の「小さな結婚式」に相談しに行ってみてください。

相談しに行けば詳しいお話が聞けるし、いっぱいある疑問も解消できて一気に話が進みますよ!

スタッフさんがどんな感じの人なのかもよくわかると思います。

ちなみに私たちが行った小さな結婚式ハービスENT梅田店での相談カウンターの風景はこんな感じでした!


さつきと担当の山本さんの会話風景です。※この写真と名前は山本さんの許可を得て掲載させていただいています。

写真のとおり、山本さんは笑顔が素敵なとても優しい方で、しっかりとお話を聞いてくれて疑問や不安を解消できました!

ネットで調べることには限界があるなぁって思いました・・

特にしつこく勧誘される、ということもありませんでしたので、安心してください😊

なので気軽な気持ちで行って大丈夫です!

ちなみに私たちは夫婦で行きましたが、新郎だけ、新婦だけで来ている方もちょこちょこいらっしゃいましたよ!

店舗まで相談しに行く時間がない方や、店舗に行きたくない方のために自宅で相談ができる「WEB打ち合わせ」もありますので、利用してみてはいかがでしょうか?

どんな相談の形であれ、結婚式の話を進めるならまずは見積もりしてもらうことが大切です!

予約なんて5分もかかりませんでしたので、今すぐにでもやってしまいましょう!

式場やレンタルのウエディングドレスは数か月先までどんどん予約が埋まってきていたからできるだけ早く結婚式を行いたい、絶対に気に入ったドレスで挙式したい!っていう新婚さんはお話だけでも早めに聞いておいたほうがいいよ!

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